Garanti
Alle våre elsparkesykler leveres med garanti mot fabrikasjons- og materialfeil. Garantien gjelder feil som skyldes produksjon eller komponentfeil ved normal bruk.
Garantien dekker blant annet:
- Produksjonsfeil på motor og elektronikk
- Feil på batteri som skyldes fabrikasjonsfeil
- Feil på styreenhet og display
- Materialfeil på ramme og konstruksjon
Garantien dekker ikke:
- Normal slitasje
- Dekk, slanger og punkteringer
- Bremseklosser, vaiere og andre slitedeler
- Skader fra uhell, fall eller kollisjon
- Vannskader og feil bruk
- Modifiseringer eller uautoriserte reparasjoner
Reklamasjonsrett
Du er beskyttet av norsk forbrukerlovgivning. Reklamasjonsretten gjelder uavhengig av garanti og dekker feil som ikke skyldes normal slitasje eller feil bruk.
Ved reklamasjon anbefaler vi at du:
- Kontakter kundeservice så raskt som mulig
- Legger ved bilder eller video av feilen
- Oppgir ordrenummer eller kjøpsbevis
Råd om vedlikehold
Regelmessig vedlikehold forlenger levetiden på elsparkesykkelen og reduserer risiko for feil.
Dekk og lufttrykk
- Sjekk lufttrykk minst hver 2. uke
- Bruk anbefalt trykk fra produsent
- Feil trykk øker risiko for punktering og slitasje
Rengjøring
- Bruk fuktig klut – ikke høytrykksspyler
- Unngå at vann kommer inn i elektronikk
Skruer og mekaniske deler
- Kontroller jevnlig at skruer er stramme
- Vibrasjoner kan løsne festepunkter over tid
Bremser
- Sjekk bremser regelmessig
- Bytt bremseklosser ved slitasje
- Luft hydrauliske bremser ved behov
Batteri
- Unngå full utladning
- Lad etter avkjøling (ca. 30 min etter bruk)
- Unngå lading under 0 °C
- Oppbevar batteri på 50–60 % ved lagring
Vinteropplag
- Oppbevar tørt og frostfritt
- Lad batteriet hver 1–2 måned
- Unngå langvarig fullading
Lading
- Bruk alltid godkjent lader
- Lad under tilsyn når mulig
- Unngå lading over natten
- Sørg for god ventilasjon
Normal slitasje
Følgende regnes som slitedeler og omfattes normalt ikke av garanti:
- Dekk og slanger
- Bremseklosser og vaiere
- Styrelager
- Lys og småkomponenter
- Grep og håndtak
Kontakt
Ta kontakt med kundeservice dersom du har spørsmål om garanti, reklamasjon eller vedlikehold. Vi hjelper deg gjerne med feilsøking og veiledning.
